Ultima actualizare: 17.10.2024
Acest document definește condițiile generale de utilizare a serviciului furnizat de Louis Rocher, liber profesionist înregistrat sub numărul SIRET 81756545000027, al cărui sediu este situat la adresa 25 route de Mageux, Chambéon, 42110, Franța. Serviciul oferit, GuideYourGuest, permite companiilor de cazare să genereze suport digital pentru clienții lor. Contact: louis.rocher@gmail.com.
Scopul acestor T C este de a defini termenii și condițiile de utilizare a serviciilor oferite de GuideYourGuest, în special generarea de medii digitale pentru companiile de cazare destinate clienților lor. Serviciul se adresează întreprinderilor, deși utilizatorii finali sunt persoane fizice care utilizează mediul.
GuideYourGuest oferă mai multe module (catering, ecran de pornire, director de camere, ghid de oraș, WhatsApp). Directorul camerelor este gratuit, în timp ce celelalte module sunt plătite sau incluse în oferta premium, care reunește toate modulele disponibile.
Înregistrarea pe platformă este obligatorie și necesită doar numele utilizatorului și adresa de e-mail. Apoi trebuie să caute și să-și selecteze unitatea. Utilizatorul trebuie să fie proprietar sau să aibă drepturile necesare pentru a administra unitatea aleasă. Orice nerespectare a acestei reguli poate duce la suspendarea sau interzicerea accesului la platformă.
Utilizatorii trebuie să se abțină de la a posta conținut de natură sexuală, rasistă sau discriminatorie. Nerespectarea acestor reguli poate duce la ștergerea imediată a contului, fără posibilitatea reînregistrării.
Toate elementele platformei GuideYourGuest, inclusiv software-ul, interfețele, logo-urile, grafica și conținutul, sunt protejate de legile aplicabile privind proprietatea intelectuală și sunt proprietatea exclusivă a GuideYourGuest. Datele introduse de utilizatori rămân proprietatea aplicației, deși utilizatorul le poate modifica sau șterge oricând.
GuideYourGuest colectează date personale (nume, e-mail) strict necesare pentru crearea conturilor de utilizator. Aceste date sunt folosite doar în acest scop și în niciun caz nu vor fi revândute sau partajate cu terți. Utilizatorii pot solicita oricând ștergerea contului și a datelor lor. Odată șterse, aceste date nu pot fi recuperate.
GuideYourGuest se străduiește să asigure funcționarea corespunzătoare a serviciilor sale, dar nu poate fi făcut responsabil pentru întreruperi, erori tehnice sau pierderi de date. Utilizatorul recunoaște că folosește serviciile pe propriul risc.
GuideYourGuest își rezervă dreptul de a suspenda sau închide un cont de utilizator în cazul încălcării acestor T C sau a unui comportament neadecvat. Reînregistrarea poate fi refuzată în anumite cazuri.
GuideYourGuest își rezervă dreptul de a modifica sau întrerupe serviciile sale în orice moment pentru a îmbunătăți oferta sau din motive tehnice. În cazul întreruperii serviciilor cu plată, utilizatorul își păstrează accesul la funcționalități până la sfârșitul perioadei de angajament, dar nu se va face nicio rambursare.
Aceste T C sunt guvernate de legea franceză. În cazul unui litigiu, părțile se obligă să încerce soluționarea litigiului pe cale amiabilă înainte de orice acțiune în justiție. În caz contrar, litigiul va fi adus în fața instanțelor competente din Saint-Étienne, Franța.