Emails d’arrivée dispersés
Les informations utiles restent dans plusieurs messages alors que le voyageur veut une réponse immédiate.
Site, roomdirectory, booking
Le parcours direct, du site hôtelier au prochain séjour
Commencez gratuitement avec le livret d’accueil par QR code, puis activez les modules, le site hôtelier et le parcours de réservation adapté à votre établissement.
Avant l’arrivée
Rassurer avant l’arrivée
Le problème
Vos supports existent. Ils ne travaillent pas encore ensemble.
Avant, pendant et après le séjour, les voyageurs passent d’un email à un QR code, puis à une plateforme ou à un appel. guideyourguest rassemble ces points de contact dans un parcours direct, lisible et maîtrisé.
Supports papier vite dépassés
Les horaires, accès et services changent, mais les supports imprimés restent difficiles à maintenir.
Questions répétées à l’équipe
Réception, WhatsApp et téléphone absorbent des demandes qui pourraient être traitées en autonomie.
Retour capté par les plateformes
Le séjour se termine souvent sans lien direct clair vers votre site, vos offres et vos prochaines disponibilités.
Le parcours
Un même fil, avant l’arrivée, sur place et au moment de réserver à nouveau
Le site hôtelier et le room directory partagent le même contenu, puis orientent le voyageur vers le bon parcours de réservation : interne guideyourguest, moteur officiel ou aucun CTA.
Site hôtelier
L’arrivée commence sur une présence claire
Le site hôtelier reprend les contenus utiles du séjour : présentation de l’établissement, hébergements, accès, services et lien vers le bon canal de réservation.
- Informations utiles avant contact
- Hébergements et accès lisibles
- Contact ou demande orientée vers votre canal
Back-office établissement
Publiez le livret, diffusez les QR codes, suivez l’activité
Depuis le même espace, l’équipe prépare le livret d’accueil, génère les accès QR et suit les demandes directes sans multiplier les outils.
Livret d’accueil
Chambres, accès, Wi-Fi, horaires et services sont structurés dans le livret d’accueil avant diffusion.
Livret d’accueil
Chambres, accès, Wi-Fi, horaires et services sont structurés dans le livret d’accueil avant diffusion.
Estimez l’impact du direct
Le canal direct devient concret quand vous le reliez à des séjours réels. Ajustez quelques hypothèses et utilisez le montant comme repère indicatif, pas comme promesse garantie.
Impact annuel indicatif
2 592 €
216 € par mois, avec environ 8 réservations reprises en direct.
Estimation indicative basée sur une commission OTA évitée. guideyourguest applique 0% de commission sur son parcours de réservation interne ; les redirections vers moteur officiel conservent leurs propres conditions.
Un canal direct qui progresse avec votre usage
Commencez par réduire les questions répétées. Ajoutez ensuite les modules, le site hôtelier, le parcours de réservation et le suivi quand votre équipe veut aller plus loin.
Point de départ
Publiez les infos que vos voyageurs cherchent
L’inscription donne accès au livret gratuit pour centraliser accès, Wi-Fi, horaires, consignes et contacts. Vous ajoutez ensuite les modules adaptés à votre établissement.
Livret gratuit
Publiez accès, Wi-Fi, horaires, consignes et contacts sans carte bancaire.
Modules avancés
Ajoutez Recommandations locales, Traduction, Boutique, Restauration, WhatsApp ou Écran d’accueil quand le besoin apparaît.
Site hôtelier
Transformez les contenus utiles en présence publique claire pour préparer la demande.
Parcours réservation
Ajoutez le parcours de conversion quand vous voulez une réservation guideyourguest, une redirection moteur officiel ou une entrée de réservation masquée.
Suivi d’activité
Mesurez consultations, scans QR et demandes pour décider quelles briques renforcer.
Types d’établissements
Un socle commun, adapté à chaque façon d’accueillir
Hôtel, gîte, camping ou groupe : le parcours reste propriétaire, mais les contenus, les accès et les priorités changent selon le terrain.
Gîtes et chambres d’hôtes
Partager consignes d’arrivée, règles de maison et recommandations locales sans multiplier les messages.
Hôtels indépendants
Rendre Wi-Fi, accès, petit-déjeuner, contact réception et offres directes plus faciles à trouver.
Campings et résidences
Centraliser horaires, règlement, animations, services et contacts avec des supports QR maintenables.
Petits groupes et multi-sites
Harmoniser les fondamentaux tout en laissant chaque établissement adapter ses contenus locaux.
Preuve terrain
Une expérience utile se juge dans les situations du quotidien
"J'utilise guideyourguest depuis plusieurs mois. L'objectif premier était de dématérialiser notre livret d'accueil pour l'obtention du label clef verte et un meilleur respect des règles de RSE. Les différentes fonctionnalités apportent une réelle valeur ajoutée au séjour de nos clients et facilitent la communication avec ces derniers."
Morgane Brunin Directrice d'hôtelsCanal direct
Commencez gratuitement, développez ensuite votre canal direct
Le livret gratuit couvre les informations essentielles. Les offres payantes ajoutent les modules avancés, le site hôtelier, le paramétrage réservation et les outils de suivi quand votre usage grandit.
Livret gratuit Un premier usage concret pour diffuser les informations essentielles auprès des voyageurs.
Site hôtelier Une présence publique maîtrisée pour attirer les voyageurs avant la demande.
Parcours réservation Réservation guideyourguest pour petits hébergements, redirection moteur officiel pour hôtels équipés.
Questions fréquentes
Avant de créer votre livret gratuit
Les réponses utiles pour comprendre ce qui est gratuit, ce qui devient payant et comment guideyourguest peut évoluer avec votre établissement.
L’inscription gratuite permet de créer un premier livret d’accueil digital pour publier les informations essentielles du séjour : accès, Wi-Fi, horaires, consignes et contacts. Vous pouvez le partager par QR code sans carte bancaire.